Клиентка жалуется на плохое качество маникюра, отвалившиеся ногти, неподходящие цвета и дизайны. Она уверена, что проблема не в ее ногтях, а в некомпетентности мастера. Клиентка описывает свои действия, которые, по ее мнению, привели к отвалившимся ногтям. Она также жалуется на дорогие расценки и несовременный дизайн. В конце клиентка просит мастера учесть ее замечания и записать ее на следующую процедуру.